Princípios da CNV:
1. Observe o que está acontecendo de fato. Apenas observe, não julgue nem faça juízo de valor neste momento, pois assim as pessoas tendem a receber como crítica.
2. Identifique o que você está sentindo com relação ao que você está observando. Dê um nome ao seu sentimento. Ex.: frustração, tristeza, raiva, alegria, etc.
3. Identifique quais necessidades, desejos ou valores seus se conectam ao que você sentiu. Ex.: Preciso de apoio, acolhimento, aceitação, sossego, segurança, ordem, paz mental, etc.
4. Informe o que você observou, sentiu, qual a sua necessidade por trás disso e faça um pedido claro. Ex.: Estou notando que não estamos nos falando direito, assim me sinto frustrada, pois tenho uma necessidade de acolhimento. Você aceitaria conversar comigo agora?
Mas lembre-se: o outro tem seu tempo, seu próprio ritmo, que nem sempre é igual ao seu. E pode ser que ele não esteja disposto a conversar sobre a situação na hora que você quiser. Tem gente que precisa se acalmar pra conversar e tem gente que é o contrário, que precisa conversar pra se acalmar. Portanto cai bem:
Você quer conversar comigo agora?
Você pode conversar comigo agora?
Você gostaria de conversar comigo agora?